FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
Livraison
Combien coûte la livraison ?
Nous sommes ravis de vous annoncer que votre commande sera livrée gratuitement ! Nous croyons en la transparence et en vous offrant le meilleur service possible, sans frais cachés.
Commandez maintenant et profitez de cette offre exceptionnelle !
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous efforçons de vous offrir des options de livraison rapides et fiables pour répondre à vos besoins. Nos délais de livraison varient en fonction de la méthode choisie et de votre localisation :
Livraison standard : Recevez votre colis en 6 à 10 jours ouvrables.
Comment obtenir une facture ?
Vous pouvez télécharger votre facture via le lien dans votre email de confirmation.
Comment suivre la progression de ma commande ?
Vous pouvez suivre la progression de toutes vos commandes. Dès que votre colis a été expédié, vous recevrez un email d'expédition contenant votre numéro de suivi. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi sur une plateforme de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site du transporteur. Les informations de suivi seront visibles 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre numéro de suivi.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas, est-ce normal ?
Si votre numéro de suivi ne montre aucune information, ne vous inquiétez pas. Les informations de suivi sont généralement disponibles après 3 à 5 jours ouvrables, le temps que le transporteur les mette à jour.
Paiement
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Comme votre sécurité est notre priorité, nous n'offrons que des modes de paiement sécurisés et garantis.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Bien sûr qu'elles le sont !
La mention "HTTPS" dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services et de notre volonté de sécuriser vos informations.
"HTTPS" est la variante sécurisée de "http" par l'utilisation des protocoles SSL/TLS. "HTTPS" est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands comme le nôtre.
En tant que e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation de SSL devient indispensable de nos jours, car c'est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre d'éventuels pirates ou voleurs d'identité.
Quand serai-je débité après avoir confirmé ma commande ?
Si votre paiement est autorisé, vous recevrez un email de confirmation de commande et le montant dû sera débité dans les 24 heures.
Si votre carte n'est pas autorisée, elle ne sera pas débitée. Dans ce cas, veuillez utiliser un autre mode de paiement.